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Défaillances record, trésoreries sous tension, marges fragilisées… Les entreprises françaises évoluent dans un environnement économique toujours plus exigeant. Pourtant, les difficultés ne surviennent pas sans signes avant-coureurs.

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Livre blanc – Guide des ventes

En tant que professionnel de la vente, vous avez beaucoup à faire. Vous devez atteindre vos objectifs et conclure des marchés, mais ce n’est pas tout. Vous devez aussi garder vos clients. En effet, l’acquisition de nouveaux clients vous coûtera 6 fois plus cher que la fidélisation de votre clientèle existante.

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