Performance commerciale et engagement responsable : défi et opportunité

30 janvier 2025
Aujourd’hui, la performance commerciale ne se mesure plus uniquement en termes de chiffres d’affaires ou de croissance. Les entreprises doivent intégrer une dimension éthique et responsable pour répondre aux attentes de leurs parties prenantes et de la société en général. Mais comment allier ces deux objectifs souvent perçus, à tort, comme opposés ? Chez Altares, nous croyons que la donnée peut être le levier clé pour conjuguer performance et responsabilité. Voici comment.

Les défis de l’alignement entre commerce et responsabilité

La pression réglementaire : un défi à la performance

La législation évolue rapidement, avec des normes comme la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Adoptée par l’Union européenne, cette directive impose aux grandes entreprises et à certaines PME de réaliser des rapports extrafinanciers détaillés sur leurs impacts environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). La CSRD oblige les entreprises à collecter des données précises non seulement sur leurs propres activités, mais également sur celles de leurs partenaires et fournisseurs, et de mettre en place des outils de suivi et des processus pour garantir l’exactitude et la traçabilité des données collectées. Ces exigences poussent les entreprises à intégrer des objectifs ESG dans tous les niveaux de leurs activités. Cela implique de former les équipes, d’allouer des budgets spécifiques et de collaborer avec des partenaires partageant les mêmes valeurs.

Les attentes des clients vis-à-vis de vos engagements

Aujourd’hui, les entreprises veulent collaborer avec des partenaires fiables, responsables et conformes aux valeurs éthiques. Au-delà de l’intérêt pour des prix compétitifs, les clients cherchent des entreprises capables de démontrer leur impact positif sur la société et l’environnement. Les certifications ou les labels sont souvent des critères clés dans le choix d’un fournisseur ou partenaire. Des risques de réputation pour les entreprises non-responsables Ignorer les attentes sociétales peut avoir des conséquences dévastatrices sur une organisation, d’autant plus avec les médias et les réseaux sociaux qui amplifient rapidement les controverses. Une entreprise perçue comme irresponsable risque de perdre non seulement des clients, mais aussi des talents et des investisseurs. Les entreprises doivent donc surveiller leur empreinte globale et adopter une stratégie proactive pour gérer leur image.

La performance responsable : une opportunité pour se démarquer

La confiance comme facteur de différenciation

Les entreprises responsables attirent davantage de clients et de partenaires qui partagent leurs valeurs. Cette confiance se traduit souvent par une meilleure rétention des clients et des relations commerciales plus longues. Par exemple, les entreprises qui présentent des engagements clairs en matière de développement durable et de respect des droits humains peuvent créer des relations fondées sur une collaboration à long terme plutôt que sur des transactions ponctuelles.

Eviter les risques grâce à l’ESG

En intégrant les critères ESG dans leurs processus de prise de décision, les entreprises peuvent mieux anticiper et éviter les problèmes. Par exemple, identifier un fournisseur à risque grâce à l’analyse de données permet de prévenir des interruptions sur la chaîne d’approvisionnement. De plus, cela limite les risques juridiques liés à des pratiques non conformes.

Accès à de nouveaux marchés

Les marchés internationaux imposent de plus en plus de critères de responsabilité sociétale d’entreprise. Se conformer aux normes comme celles du Pacte mondial des Nations Unies ou de la CSRD peut ouvrir des portes sur des marchés très concurrentiels. Par ailleurs, certaines entreprises remportent des appels d’offres grâce à leur capacité à prouver leur engagement.

La donnée : levier stratégique pour un alignement réussi

Une gestion proactive des risques avec les données

Grâce à notre base de données couvrant plus de 550 millions d’entreprises, nous permettons à nos clients d’identifier les partenaires à risque et de garantir leur conformité aux réglementations. Ces outils permettent de surveiller en temps réel les changements de statut juridique, les mises en demeure ou les nouvelles certifications obtenues par les partenaires.

Une visibilité accrue grâce à la data

Nos outils offrent une vue détaillée des comportements commerciaux et des engagements responsables de vos partenaires. Cette transparence facilite la collaboration, tout en renforçant la confiance mutuelle. En exploitant des tableaux de bord personnalisés, les entreprises peuvent suivre leurs objectifs ESG et mesurer leurs progrès dans le temps.

Des décisions éclairées

En fournissant des indicateurs de performance ESG (environnement, social, gouvernance), nous aidons les entreprises à prendre des décisions alignées avec leurs objectifs de responsabilité. Ces informations permettent à nos clients de prioriser les initiatives qui ont le plus grand impact, tout en réduisant les coûts associés à des projets non viables.

Vous l’aurez compris, l’alignement entre performance commerciale et engagement responsable n’est pas seulement une obligation, mais aussi une opportunité d’innovation et de croissance durable. Grâce à l’utilisation stratégique des données, les entreprises peuvent non seulement respecter leurs engagements, mais aussi renforcer leur position sur le marché.
Chez Altares, nous sommes convaincus que le futur des affaires repose sur cette double ambition : performer et agir de manière responsable. Et vous, êtes-vous prêts à relever ce défi ?

Découvrez comment nos solutions peuvent vous aider à transformer vos engagements responsables en avantages concurrentiels.

Altares Dun & Bradstreet

Altares Dun & Bradstreet

Expert de l’information sur les entreprises, Altares collecte, structure, analyse et enrichit les données BtoB afin de les rendre « intelligentes » et faciliter la prise de décision pour les directions générales et opérationnelles des entreprises. Le groupe propose son expertise sur toute la chaine de valeur de la data. Partenaire exclusif en France, au Benelux et au Maghreb de Dun & Bradstreet, 1er réseau international d’informations BtoB, Altares se positionne comme le partenaire de référence des grands comptes, ETI, PME et organisations publiques, en leur offrant un accès privilégié à ses bases de données sur 500 millions d’entreprises dans 220 pays.

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