Jean-Denis Besnard, Global purchasing director nous explique comment Sercel pilote ses fournisseurs et assure la convergence des données issues d’un grand nombre de sources d’informations, grâce à la solution Business Add-On.
M. Besnard, pouvez-vous présenter la société Sercel et ses activités ?
Sercel est une société française basée près de Nantes, à Carquefou. Nous sommes leader mondial sur le marché de la géophysique. Notre métier, c’est la conception et la commercialisation de produits de haute technologie pour l’observation du sous-sol. Ces produits basés sur des capteurs extrêmement sensibles qui permettent de détecter principalement des nappes de pétrole et de gaz, soit sur terre, soit sous la mer et très profondément sous les océans. Ces capteurs communiquent soit par câbles, soit par radio. Nous sommes leader mondial sur le marché de la géophysique. Les produits Sercel sont appréciés et reconnus dans le monde entier pour leur robustesse, leur fiabilité et leur très haute performance. Une part très importante de notre chiffre d’affaires est investi en recherche et développement.
Nos clients sont basés dans le monde entier, et 99 % de notre production est commercialisée à l’export. Nous avons une dizaine de sites à travers le monde, dont sept sites industriels majeurs en Chine, aux Etats-Unis et en France, ainsi qu’aux Pays-Bas. Et nous avons des centres de service client là où se situent nos clients, c’est-à-dire au Moyen-Orient, en Chine, aux Etats-Unis et également en Europe.
Sercel compte 1500 collaborateurs à travers le monde, dont environ 800 en France, et environ 3000 fournisseurs à travers le monde qui soutiennent notre activité et notre innovation.
Quant à moi, je suis directeur des achats depuis 20 ans. J’assure la coordination des opérations achats et je pilote une équipe d’une vingtaine de personnes à travers le monde.
Sercel achète des semi-conducteurs, nous achetons des produits mécaniques, des matières premières, du plastique, du métal, des services.
Quelle était la problématique de Sercel ?
Sercel est une entreprise d’innovation. Pour nous accompagner dans ce travail, nous avons besoin de nous appuyer sur un réseau de fournisseurs performants et fidèles.
Parmi nos 3000 fournisseurs, environ 200 sont des fournisseurs clés qui nous accompagnent depuis des années dans le développement de nos produits, dans leur promotion et dans l’évolution de nos technologies. Nous faisons en sorte de nous appuyer sur ce cœur de fournisseurs stratégiques et d’assurer un pilotage extrêmement précis de ses fournisseurs à travers un échange de données de performance.
Au fil du temps, le métier d’acheteur a beaucoup changé avec l’apport des nouvelles technologies tout d’abord, et aussi avec des exigences croissantes en matière de compliance auxquelles nous essayons de répondre avec un certain nombre d’outils. Depuis quelques années, nous travaillons à la convergence de ces outils et à leur digitalisation.
La digitalisation du processus achats est un objectif majeur pour l’entreprise, parce qu’elle nous permet de sécuriser nos opérations et de s’assurer de la conformité de nos données. Elle permet de renforcer la relation avec nos fournisseurs.
Pourquoi avoir fait le choix de la solution Altares ?
Nous avons fait le constat d’un besoin d’uniformisation de ces outils, de convergence et d’interface avec notre solution SAP. Les enjeux pour Sercel à travers le choix d’une solution étaient de pouvoir piloter nos fournisseurs à travers une solution centralisée SAP, et également d’assurer la convergence des données issues d’un grand nombre de sources d’informations, qu’il s’agisse de données financières ou de risque de fournisseur. Nous éprouvions la nécessité de disposer d’une couverture d’un écosystème très large, et la solution Business Add-On nous assure une base de données réputée qui couvre l’international. Nous avions aussi besoin d’une solution pour nettoyer nos bases de données, enlever les doublons, et fiabiliser les informations. Nous utilisons un grand nombre de sources d’informations, et nous avons constaté la difficulté de faire converger ces informations et de s’assurer de leur exactitude.
Nous avons pu trouver un lien commun entre toutes ces données : le numéro D-U-N-S. Nous avions fait quelques expériences plus ou moins réussies de solutions qui ne nous avaient pas fourni de points de convergence, et qui nécessitaient un travail rébarbatif de consolidation des informations, de vérification et de correction. Nous cherchions une solution qui puisse faire l’interface entre un grand nombre de sources de données et nos solutions SAP. La solution Altares nous a beaucoup aidés à nettoyer automatiquement notre base de données fournisseurs pour obtenir une base propre, conforme aux informations légales de nos fournisseurs, et ensuite de consolider ces informations de façon plus sécurisée.
Ce travail de fiabilisation de nos données était déterminant et préparatoire à bien des actions à venir, notamment en matière de facturation électronique.
Etes-vous prêts pour la facturation électronique ?
Je pense que le projet de facturation électronique a probablement été le point de déclenchement qui nous a fait prendre conscience de la nécessité de nettoyer notre base.
BAO nous assure de pouvoir plugger des solutions différentes pour l’évaluation RSE de nos fournisseurs. C’est une solution certifiée SAP qui a beaucoup contribué à sécuriser ce processus et à rassurer nos équipes informatiques sur les risques auxquels l’entreprise s’expose.
Etes-vous sensibilisés aux démarches ESG ?
Les entreprises sont de plus en plus sensibilisées à leur impact environnemental et sociétal. Les services achats sont en première ligne pour répondre à ces enjeux.
Ce sont des éléments fondamentaux, à la fois parce que ce sont des éléments institutionnels requis par les investisseurs, mais aussi parce que du point de vue de leur responsabilité, les entreprises se doivent de répondre à ces enjeux.
Nous avons choisi d’avoir une approche la plus pragmatique possible, avec une évaluation la plus large possible de notre base fournisseur, avec un scoring le plus complet possible : les axes environnementaux, les axes sociétaux, les axes de gouvernance. Il nous fallait également une solution qui nous permette de consolider rapidement nos éléments de bilan carbone.
Nous disposons par ailleurs d’une possibilité d’extraction de données et d’analyse extrêmement riche et qui nous permet plus rapidement que par le passé d’obtenir un état consolidé et une vision très précise de notre situation vis-à-vis des enjeux et ressources.
Quelle est votre vision de l’apport de l’intelligence artificielle ?
On parle souvent de l’apport de l’intelligence artificielle dans le monde des achats. Il est évident qu’à l’avenir, nous aurons besoin d’aller plus loin à travers ces outils d’agrégation de données avec le support de l’intelligence artificielle, pour aller vers une analyse très profonde de notre chaîne d’approvisionnement jusqu’au dernier rang de nos fournisseurs. Dans les prochaines années, nous irons plus loin dans la consolidation d’outils qui vont nous permettre d’avoir une vision plus profonde de notre supply chain. Nous aurons toujours besoin d’un ERP qui pilote notre activité, d’une solution type BAO interfacée avec SAP et avec un grand nombre de sources d’informations de façon à consolider les données et les préparer avec un apport fondamental de l’intelligence artificielle. Nous obtiendrons une synthèse et une restitution qui vont nous permettre de cibler nos actions et d’aller plus loin et plus finement dans les échanges et dans la collaboration avec nos fournisseurs.
