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Ce guide explique comment créer une vue à 360 degrés des clients : toutes les informations nécessaires sur eux, et comment les fidéliser.
Ce guide explique comment créer une vue à 360 degrés des clients : toutes les informations nécessaires sur eux, et comment les fidéliser.

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Optimisez votre processus de vente en exploitant les données de manière intelligente

Le secret d’un processus de vente réussi

En tant que professionnel de la vente, vous avez beaucoup à faire. Vous devez atteindre vos objectifs et conclure des marchés, mais ce n’est pas tout. Vous devez aussi garder vos clients. En effet, l’acquisition de nouveaux clients vous coûtera 6 fois plus cher que la fidélisation de votre clientèle existante. Pour ce faire, vous devez créer d’excellentes expériences pour vos clients et prospects. C’est pourquoi il n’est pas seulement important de trouver les bons comptes à cibler ; vous devez également apprendre à connaître réellement votre client potentiel afin d’optimiser la façon dont vous l’aidez. Idéalement, vous voulez tout savoir sur eux, car plus vous en savez sur vos prospects et clients, plus il est facile de répondre à leurs besoins. En d’autres termes, vous voulez avoir une vue à 360 degrés du client. Ce guide vous explique comment créer une vue à 360 degrés du client. Nous répondrons aux questions suivantes : – Comment puis-je découvrir tout ce que je dois savoir sur mes clients ? – De quelles données ai-je besoin pour obtenir une vue à 360 degrés du client ? – Comment faire en sorte que mes clients restent ?

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Altares Dun & Bradstreet

Altares Dun & Bradstreet

Expert de l’information sur les entreprises, Altares collecte, structure, analyse et enrichit les données BtoB afin de les rendre « intelligentes » et faciliter la prise de décision pour les directions générales et opérationnelles des entreprises. Le groupe propose son expertise sur toute la chaine de valeur de la data. Partenaire exclusif en France, au Benelux et au Maghreb de Dun & Bradstreet, 1er réseau international d’informations BtoB, Altares se positionne comme le partenaire de référence des grands comptes, ETI, PME et organisations publiques, en leur offrant un accès privilégié à ses bases de données sur plus de 440 millions d’entreprises dans 220 pays.