Lors de la Matinée Achats du 18 novembre « Conformité et RSE : 2 opportunités de transformation pour la fonction Achat », Mohssin Bekkaoui, VP Pre-sales et Customer Experience chez Synertrade, éditeur international leader en solutions de Digital Procurement, a pris la parole autour du sujet “Enrichir vos fournisseurs en données Risque et Performance pour une évaluation plus efficace“.
3 objectifs pour les services Achats
Cet approvisionnement en données spécifiques vise 3 buts :
- cadrer vos processus internes et les intégrer dans votre outil Purchasing dans le respect de vos politiques achats,
- automatiser ces traitements, éviter les tâches manuelles pour vous permettre de consacrer plus de temps sur des tâches décisionnelles,
- piloter les dépenses, la performance et le risque fournisseurs.
3 mots-clés pour les Achats
Performance, Risque, Efficacité, ou comment créer de la performance en tenant compte du risque et en créant de l’efficacité ?
Réponse : en utilisant la donnée / data avec des outils performants pour la capter (en interne, et en externe avec un partenaire data).
Au travers de cette donnée de risque, les Achats vont pouvoir prendre les bonnes décisions pour choisir les fournisseurs les moins risqués, pour éviter d’impacter sa chaîne d’approvisionnement et tout son business.
Quels risques pèsent sur les Achats ?
Un risque peut être :
- économique,
- géopolitique,
- financier (taux de change, devise, pénurie matières premières),
- industriel,
- légal,
- commercial (hausse des prix),
- climatique (tsunami, volcan),
- social…
Tout l’enjeu et de parvenir à les capter et récupérer la donnée associée, tangible et chiffrée, ou ressentie, captée par l’humain.
La gestion du risque : source principale de l’efficacité fournisseur
Un risque peut survenir à tout moment, au sein de votre structure mais aussi chez vos fournisseurs.
Le fournisseur fait partie intégrante de votre société : identifier les risques, les mesurer et les anticiper.
La vulnérabilité d’un fournisseur (et ses partenaires de rangs 1, 2, 3…) peut impacter l’activité de votre entreprise et ses performances : assurez-vous de bien les connaître pour maîtriser ces risques.
Ne pas détecter ce risque fournisseur vous y expose, ainsi que vos clients.
Il faut identifier les risques encourus par vos fournisseurs avec une méthodologie qui suit ces étapes clés :
1 connaître ses fournisseurs,
2 définir un panel de fournisseurs cohérents (coût, qualité, délais),
3 segmenter ses fournisseurs en fonction de la criticité pour votre entreprise,
4 mesurer les risques exposés et les conséquences sur votre activité,
5 construire des plans d’actions à court, moyen et long terme,
6 construire une relation à long terme avec les fournisseurs.
Le reporting des risques est à effectuer pour tous les collaborateurs auprès de leur manager. Ne pas le faire est-il réellement si risqué ? 1 risque non identifié, c’est potentiellement 17 millions d’euros perdus. A contrario, 1 risque identifié peut vous faire gagner 1 million d’euros.
Comment créer de la valeur avec la donnée ?
Le processus de création de valeur optimal est le suivant :
1 collecter et contrôler les données,
2 agréger les données, les stocker, vérifier les doublons, les manques, etc,
3 nettoyer et enrichir les données,
4 analyser et produire des indicateurs de suivi de performance pour mesurer l’efficacité et suivre le niveau de risque,
5 prendre des décisions.
En synthèse, la maîtrise des risques fournisseurs passe par :
- la gouvernance de la donnée
- la qualité de la donnée,
- des outils dédiés et agiles,
- des indicateurs de pilotage adaptés,
- du temps gagné au profit d’une relation de partenaire avec le fournisseur.
N’hésitez pas à visionner l’interview de Mohssin pour en apprendre davantage sur le sujet.
