La donnée est plus que jamais au cœur des affaires des entreprises. Sa qualité est essentielle à la bonne conduite du business. Une décision basée sur des informations incorrectes peut rapidement entraîner d’énormes pertes. À l’heure actuelle, les processus professionnels sont de plus en plus rapides et la prise de décision est de plus en plus souvent automatisée ; les données doivent être fiables, disponibles et exploitables dans l’instant.
Quelle que soit la qualité de votre logiciel de gestion de la relation client ou de votre progiciel de gestion intégré, si les données sont mauvaises, les décisions le seront aussi.
Pour les données relatives aux entreprises, leur qualité doit être très élevée dès la collecte, car il s’agit de données de référence, en d’autres termes des informations fondamentales au sujet des clients, fournisseurs et prospects, partagées à l’échelle de l’entreprise dans l’ensemble des systèmes, applications et processus.
Dans ce livre blanc, nous vous expliquons pourquoi et comment fiabiliser vos données, quels bénéfices vous pourrez en tirer, quelles étapes suivre pour une fiabilisation réussie, etc.
