Dans un contexte où la maîtrise du risque fournisseur est devenue un enjeu stratégique, Auchan a choisi de s’appuyer sur la complémentarité d’Altares et de Synertrade. Les deux partenaires ont accompagné le groupe de distribution dans la mise en place d’un connecteur permettant d’intégrer des données fiables et actualisées directement dans son outil de gestion fournisseurs. Résultat : une base assainie, un langage commun dans 10 pays, et une gestion des risques plus fluide et proactive.
Bonjour Messieurs, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Hervé Martinage (Auchan) : Je suis chef de projet Achats au sein de la direction des achats indirects du groupe Auchan, dans l’équipe Data Process et Solutions. J’interviens dans la mise en place de nouveaux outils.
François Verrodde (Auchan) : Je travaille chez Auchan depuis 37 ans, à la direction financière. J’ai en charge l’optimisation du BFR ainsi que la gestion des délais de paiement fournisseurs.
Julien Richard (Synertrade) : Je suis Head of Service France chez Synertrade, un éditeur de logiciels achats spécialisé dans la digitalisation des processus, du source to contract jusqu’au procure to pay.
Stéphane Régnier (Altares) : Je suis chef de projet design chez Altares. Nous collectons et enrichissons la donnée d’entreprise BtoB pour répondre aux enjeux métiers de nos clients. J’accompagne ces derniers dans l’intégration de nos données au sein de leurs systèmes d’information.
Tout le monde connaît Auchan, mais pourriez-vous nous présenter brièvement quelques informations clés ?
François : Auchan est un groupe de distribution présent en Europe du Nord, de l’Est et du Sud, ainsi qu’en Afrique. Nous opérons dans une dizaine de pays, avec un chiffre d’affaires de 32 milliards d’euros, 160 000 collaborateurs et plus de 3 000 points de vente dans le monde.
Quelle problématique vous a conduits à vous rapprocher d’Altares et de Synertrade ?
François : Nous avons constitué un groupe de travail commun entre la direction des achats indirects et la direction financière pour répondre à une problématique liée au risque fournisseur et à la dépendance économique. Nous distinguons deux grandes catégories de fournisseurs : les achats marchands (les produits vendus en magasin) et les achats non marchands (tout ce qui permet de faire fonctionner nos magasins : gondoles, énergie, chambres froides, etc.).
Hervé : Nous avons choisi de nous équiper d’un outil de Supplier Risk/Relationship Management afin de mieux gérer les risques, qu’ils soient liés à la RSE, aux finances ou à la compliance. Nous avons signé un accord avec Synertrade pour la partie SRM et avons recherché un fournisseur de données capable de nous offrir une couverture mondiale. Altares s’est imposé, notamment grâce à la richesse et la fiabilité de son portefeuille de données, constamment mises à jour. Un atout supplémentaire était l’accès au fameux numéro D-U-N-S, identifiant universel des entreprises.
Comment s’est mise en place la collaboration entre Synertrade et Altares au service d’Auchan ?
Julien : Nous accompagnons la direction des achats indirects d’Auchan depuis 2023 dans la digitalisation de ses processus, notamment le SRM et le source to contract. Un enjeu majeur identifié par Auchan était la gestion du risque fournisseur. L’objectif du projet a donc été d’implémenter un connecteur pour rapatrier un volume important de données, en particulier capitalistiques et financières, depuis la base D&B, directement dans notre module de gestion des risques. Ce projet a nécessité plusieurs ateliers avec les équipes afin de sélectionner les données réellement utiles à Auchan.
Stéphane : Avec Synertrade, nous avons co-designé un connecteur standard intégrant les données les plus pertinentes du marché et des KPI adaptés aux besoins métiers. Ce connecteur agile permet à Auchan d’intégrer nos données à forte valeur ajoutée dans leur SRM. Le fait que ce connecteur ait été conçu avant le projet a rassuré Auchan, facilité l’implémentation et réduit considérablement les délais. Pour Auchan, nous sommes partis du connecteur standard et l’avons enrichi avec des spécificités propres à leurs cas d’usage.
Concrètement, quels bénéfices retirez-vous aujourd’hui de ce connecteur ?
Hervé : Nous voyons deux grands bénéfices. D’abord, dès le démarrage, Altares nous a accompagnés dans le nettoyage de notre base fournisseurs. Nous avons ainsi pu repartir d’une base propre, intégrée ensuite dans le SRM. Au quotidien, la création de fournisseurs est simplifiée : les données sont automatiquement récupérées via la base Altares, ce qui garantit leur fiabilité sans ressaisie. En parallèle, nous disposons immédiatement des indicateurs de risque financier et d’un suivi en continu. C’est essentiel : si une société ferme, fusionne, est rachetée, ou si sa situation financière évolue, nous en sommes informés. Avant, nous devions chercher ces informations de manière unitaire. Enfin, nous travaillons à calculer le taux de dépendance fournisseur, un indicateur stratégique pour éviter de dépasser certains seuils.
François : Notre outil est aujourd’hui déployé dans tous les pays où Auchan est présent, soit une centaine d’acheteurs dans dix pays. Tous utilisent la même solution, traduite dans leur langue, mais reposant sur les mêmes données. L’avantage majeur est que tous les acheteurs partagent désormais un langage commun : le risque financier est calculé de manière uniforme, grâce à une solution unique et centralisée.
Quels sont vos projets pour la suite de cette collaboration ?
François : Nous en sommes encore au début du projet, actuellement en phase pilote sur les achats indirects. L’ambition est de déployer progressivement la solution dans d’autres pays et sur d’autres catégories de fournisseurs.
Julien : Avec notre nouvelle version (V5) et son interface UX/UI, le connecteur sera encore plus simple à implémenter et plus facile à maintenir dans le temps.
Stéphane : Ce connecteur peut être déployé dans tous les secteurs d’activité. Les spécificités de chaque client sont prises en compte par Synertrade, qui adapte ensuite le connecteur en conséquence.
Camille RENAUD
Content Marketing Manager
