Chez Altares, notre préoccupation principale est la satisfaction de nos clients. Nous les interrogeons régulièrement à ce sujet, et nous leur donnons la parole pour qu’ils puissent vous présenter leur activité, leurs besoins, et pourquoi ils ont choisi Altares pour les accompagner dans leur business.
Aujourd’hui, c’est au tour de Mesdames Aurélie DENAUX et Anne-Claire LEROY de prendre la parole pour nous parler de leur usage d’intuiz+ au sein d’Athlon France.
Bonjour Anne-Claire, bonjour Aurélie, pouvez-vous vous présenter et présenter Athlon France à nos lecteurs ?
Bonjour, je suis Anne-Claire LEROY, Responsable du service crédit chez Athlon France. Aurélie, je te laisse te présenter.
Bonjour, je suis Aurélie DENAUX, Responsable du service data clients et Chef de projet direction des risques.
Athlon est une société commerciale spécialisée dans la mobilité et la location longue durée (fleet management), qui propose la location de véhicules pour les flottes automobiles (multimarques) d’entreprises. Athlon, qui appartient au groupe automobile Daimler AG, existe depuis plus d’un siècle en Europe et est un des leaders du domaine. Nous sommes présents aux Pays-Bas, en Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, Suisse, Suède, Pologne, Grande-Bretagne et bien sûr, en France avec 6 agences commerciales en Île-de-France et en Province, et 220 salariés. Athlon est aussi spécialisé dans les services associés à la location longue durée tels que l’aide aux entreprises pour autonomiser la gestion de leur flotte, assurance, etc.
Notre service crédit gère un portefeuille comprenant des clients grands comptes corporate comme des comptes retail plus petits.
Quels besoins ont motivé le choix d’intuiz+ ?
La période compliquée que nous vivons actuellement avec la crise sanitaire ne nous permet pas de disposer de la visibilité nécessaire sur les résultats financiers des entreprises. De plus Athlon France étant une société commerciale et non financière, nous n’avons pas accès aux informations de la Banque de France, nos seuls éléments de décision sont ceux communiqués par nos clients et ceux présents dans intuiz+, qui sont récents et fiables. Les alertes nous sont également très utiles au quotidien.
Qui utilise intuiz+ chez Athlon France ?
Plusieurs services de la Direction du Crédit et du Risque utilisent intuiz +, un peu moins d’une vingtaine d’utilisateurs : le service crédit, la data quality, le recouvrement et le service contentieux.
Le service crédit par exemple utilise les alertes sur les privilèges et les éléments financiers d’une société, son comportement de paiement notamment, mais aussi pour être informé des mises à jour de données telles que l’adresse postale et le code d’activité. Le service contentieux utilise quant à lui les alertes sur les procédures collectives. Nous utilisons aussi intuiz+ pour alimenter notre score crédit, basé sur notre propre algorithme utilisant les expériences de paiement et les bilans intuiz+.
Quels bénéfices Athlon France tire-t-il d’intuiz+ ?
Nous sommes en phase d’adaptation de notre organisation et de notre façon de travailler à nos nouvelles populations clients, Athlon France connaissant une forte croissance, nous avons besoin d’outils comme intuiz+ pour nous accompagner au quotidien.
La qualité des données Altares est un réel point fort, et les alertes nous aident à rester à jour dans nos informations sur nos partenaires. Nous sommes très bien accompagnés par le service client dans notre utilisation quotidienne, nous apprécions aussi la fiabilité des scores et des informations financières fournies. Au vu du contexte actuel, une hausse des défaillances est à redouter, intuiz+ nous est très utile dans leur anticipation et dans leur suivi. intuiz+ nous sert à prendre nos décisions crédit en suivant notamment les mouvements Bodaac, les changements d’adresse, les informations sur l’actionnariat et la gérance des sociétés, l’actualité de nos clients, ce qui nous permet de réagir vite en cas de problème détecté. intuiz+ est notre outil d’aide à la décision sur nos entrées et poursuites de relations d’affaires.
Il permet notamment au service contentieux d’être dans les délais pour les déclarations de contentieux en cas de procédure collective, et aux commerciaux de transférer rapidement les véhicules sur une autre entité en cas de rachat ou vente d’une société, ou d’organiser leur restitution.
