Camille RENAUD
Content Marketing Manager
Depuis son entrée en vigueur en mai 2018, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) s’est imposé comme un cadre incontournable de la protection des données personnelles en Europe, visant à protéger les citoyens et responsabiliser les entreprises.
En 2025, une nouvelle réforme vient compléter ce dispositif, pour répondre aux défis liés à l’intelligence artificielle, aux applications mobiles et à la croissance exponentielle des données numériques.
Pour beaucoup d’entreprises, ces changements évoquent d’abord des contraintes juridiques et techniques. Mais pour les directions commerciales et marketing, il s’agit surtout d’une opportunité stratégique : renforcer la confiance des prospects, améliorer la qualité des données exploitées dans les CRM et transformer la conformité en levier de performance.
Voyons ensemble quelles nouvelles obligations viennent impacter la gestion de vos données en entreprise, et comment transformer ces contraintes en opportunités.
Ce qui ne change pas dans le RGPD : les fondamentaux d’une donnée commerciale responsable
Le RGPD reste le texte de référence en matière de protection des données. Ses principes fondateurs demeurent :
- Minimisation : la collecte doit s’en tenir aux données strictement nécessaires pour la relation commerciale.
- Transparence : vous devez informer clairement vos prospects de l’usage de leurs données.
- Sécurité : vous avez le devoir de protéger la donnée client contre les fuites, pertes ou utilisations frauduleuses.
- Droits des personnes : vous devez permettre l’accès, la rectification ou la suppression des données à tout moment et à la demande.
Pour les entreprises déjà conformes, ces règles ne changent pas : elles constituent toujours le socle d’une donnée fiable et maîtrisée.
Mais la réforme 2025 va plus loin : elle vise à adapter le RGPD aux réalités du numérique et de l’IA, en renforçant la responsabilité et la portabilité.
Nouvelles obligations RGPD 2025 : quels impacts pour la Sales Intelligence ?
La réforme RGPD 2025 introduit plusieurs évolutions majeures qui touchent directement la manière dont les entreprises collectent, gèrent et exploitent la donnée commerciale. Quelles sont ces nouveautés ?
1. Consentement renforcé : vers des bases plus qualifiées
Fini les cases pré-cochées et les consentements implicites.
En 2025, le consentement doit être explicite, granulaire et traçable :
- chaque utilisateur doit pouvoir choisir précisément les usages autorisés ;
- il doit pouvoir retirer son accord à tout moment ;
- et les entreprises doivent pouvoir prouver la validité de ce consentement.
La conséquence pour les équipes sales est ambivalente : une base plus restreinte, mais beaucoup plus qualifiée, donc plus performante pour la prospection.
Responsabilité accrue des sous-traitants : vigilance sur les fournisseurs de données
Jusqu’ici, la responsabilité reposait principalement sur le « responsable du traitement ». Désormais, le RGPD concerne aussi les sous-traitants (data providers, outils CRM, prestataires marketing) qui doivent désormais prouver leur conformité par des audits et une documentation complète.
Pour les équipes commerciales, cela implique de renforcer la sélection de partenaires data fiables. Altares les aide dans cette tâche grâce à son outil d’évaluation des tiers indueD, qui permet un KYS automatisé rapide et sûr.
Portabilité des données simplifiée : un atout pour les équipes Sales
Transférer ses données d’un service à un autre peut représenter un défi.
De nouveaux formats standardisés faciliteront les transferts sécurisés de données entre outils (CRM, marketing automation, ABM).
Pour les entreprises, cela signifie :
- une interopérabilité accrue entre outils (CRM, ERP, automation marketing) ;
- moins de ressaisies manuelles, moins d’erreurs ;
- et une vision client unifiée et continue, même en cas de changement de solution.
Documentation et sécurité renforcées : fiabiliser les opérations de prospection
Avec les nouveautés RGPD 2025, les entreprises doivent documenter plus finement leurs processus et renforcer la sécurité, notamment dans le cloud et sur mobile, afin de prévenir toute fuite ou compromission.
Pour les commerciaux, cela garantit que chaque action de prospection repose sur une donnée fiable, tracée et sécurisée, réduisant les risques de rejet ou d’inefficacité.
Données et Intelligence Artificielle : un cadre strict
Les IA s’entraînent sur d’immenses volumes de données personnelles.
Le RGPD 2025 introduit un contrôle spécifique sur ces traitements :
- traçabilité des jeux d’entraînement ;
- vérification des sources ;
- documentation des finalités.
L’objectif est de garantir une IA éthique et responsable, une évolution logique à l’heure où la confiance dans les algorithmes devient un enjeu de société.
Pourquoi le RGPD 2025 est-il une opportunité pour les équipes commerciales ?
En 2023, la CNIL a infligé plus de 140 millions d’euros d’amendes pour manquements au RGPD. Les contrôles seront encore renforcés en 2025, ce qui peut apparaître comme une contrainte supplémentaire auprès des entreprises.
Mais au-delà du risque de sanction, la réforme représente une opportunité de taille pour les directions commerciales, pour :
- Renforcer la confiance : avec ces obligations, un prospect sait que ses données sont traitées de manière éthique et transparente, il hésitera moins à les fournir.
- Améliorer l’efficacité : des bases plus propres et mieux documentées représentent moins de pertes de temps et un meilleur ROI de vos campagnes.
- Aligner Sales et Marketing : la conformité impose une gouvernance de la donnée, qui favorise la collaboration entre équipes, notamment commerciales et marketing, pour de meilleures performances des actions menées en synergie.
Une entreprise qui protège les données de ses clients, c’est une entreprise plus crédible, plus performante et plus durable.
Comment Altares transforme la conformité RGPD en avantage compétitif pour la Sales Intelligence ?
Altares accompagne les directions commerciales et marketing dans leur mise en conformité au RGPD, tout en renforçant leur efficacité commerciale. Altares intervient au niveau de :
- Qualité et complétude des données : nous vous accompagnons dans la fiabilisation de vos bases clients/prospects (SIREN, TVA, coordonnées) pour éviter les démarchages intempestifs et améliorer votre taux de transformation.
- Traçabilité et documentation : nous traçons l’origine et l’usage de chaque donnée, pour faciliter les contrôles CNIL et rassurer vos prospects.
- Interopérabilité et portabilité : alimenter CRM, outils d’ABM et marketing automation avec une donnée homogène, standardisée et facilement transférable.
- Sécurisation et audits : centraliser et structurer la donnée pour limiter les risques de sanctions et renforcer la confiance des partenaires commerciaux.
En 2025, le RGPD n’est plus seulement un sujet juridique : il devient un enjeu stratégique pour les directions commerciales. Les nouvelles obligations ne sont pas uniquement des contraintes, mais aussi et surtout des leviers de performance.
Avec Altares, la mise en conformité au RGPD 2025 devient un avantage concurrentiel grâce à nos bases de données propres, documentées et sécurisées, qui nourrissent votre croissance et renforcent la confiance de vos prospects.
Découvrez comment Altares peut sécuriser vos données commerciales et booster votre sales intelligence.
